If your water bill typically says City of Asheville:
Si tu factura de agua normalmente dice City of Asheville:

If your water bill typically says Black Mountain:
Si tu factura de agua normalmente dice Black Mountain:

If you have a well, follow the link below for safety testing information:
Si tiene un pozo, siga el enlace a continuación para obtener información sobre pruebas de seguridad:

As we work through the challenges brought by Hurricane Helene, staying vigilant about water safety is essential to protect yourself and your family from waterborne diseases and contaminants. Always ensure your drinking water is potable, stay away from natural water sources like creeks and rivers, and follow official guidance as the recovery process continues. Your health and safety depend on staying informed and cautious in the months ahead.

What Is Potable Water?

Potable water is water that is safe for drinking, cooking, and personal hygiene, such as brushing your teeth or washing your hands. It has been treated or comes from a clean, uncontaminated source.

- Bottled Water: If available, stick to using bottled water for drinking and cooking until local authorities confirm the water supply is safe.

- Boiling: If using tap water, boil vigorously for at least one minute to kill bacteria, viruses, and other microorganisms that could cause illness.

What Is Non-Potable Water?

Non-potable water is unsafe to drink or use for cooking and personal hygiene. This type of water may contain harmful bacteria, chemicals, and other contaminants, especially after a storm when floodwaters mix with sewage, industrial waste, and other pollutants. Non-potable water can still be used for certain tasks, such as cleaning or flushing toilets, but it should never be ingested.

Dangers of Contaminated Water

Floodwaters from Hurricane Helene may carry various contaminants, including:

- Bacteria and viruses that can cause gastrointestinal illness and infections.

- Sewage: Flooded areas may experience sewer overflows, contaminating nearby rivers, creeks, and even drinking water supplies.

- Chemicals: Pesticides, fertilizers, and other hazardous chemicals from homes and farms may have been swept into the water.

It is critical to avoid local creeks and rivers for two main reasons:

- Contamination: Creeks and rivers may carry harmful bacteria, chemicals, and sewage that can cause serious illness if you come into contact with them.

- Hidden Debris: Floodwaters can hide sharp objects and submerged debris.

Additional Safety Tips

- Monitor Boil Water Advisories: Pay attention to local advisories regarding the safety of the water supply. Buncombe County will let residents know when the water is safe to drink without boiling.

- Disinfect Water Containers: If you’re storing water, ensure the containers are properly cleaned and disinfected before use. Rinse containers with a bleach solution (1 teaspoon of bleach to 1 quart of water), then rinse thoroughly with potable water.

- Wash Hands with Clean Water: After handling floodwater or contaminated materials, wash your hands with soap and clean, potable water to avoid spreading germs.


A medida que enfrentamos los desafíos causados por el huracán Helene, es esencial mantenerse vigilante sobre la seguridad del agua para protegerte a ti y a tu familia de enfermedades y contaminantes transmitidos por el agua. Asegúrate siempre de que el agua que bebes sea potable, mantente alejado de fuentes naturales de agua como arroyos y ríos, y sigue las instrucciones oficiales durante el proceso de recuperación. Tu salud y seguridad dependen de estar informado y ser cauteloso en los próximos meses.

¿Qué es el agua potable?

El agua potable es aquella que es segura para beber, cocinar y para la higiene personal, como cepillarse los dientes o lavarse las manos. Ha sido tratada o proviene de una fuente limpia y no contaminada.

- Agua embotellada: Si está disponible, usa solo agua embotellada para beber y cocinar hasta que las autoridades locales confirmen que el suministro de agua es seguro.

- Hervir: Si usas agua del grifo, hiérvela vigorosamente durante al menos un minuto para eliminar bacterias, virus y otros microorganismos que puedan causar enfermedades.

¿Qué es el agua no potable?

El agua no potable no es segura para beber ni para usar en la cocina o en la higiene personal. Este tipo de agua puede contener bacterias dañinas, productos químicos y otros contaminantes, especialmente después de una tormenta, cuando las aguas de inundación se mezclan con aguas residuales, desechos industriales y otros contaminantes. El agua no potable puede usarse para ciertas tareas, como limpiar o descargar inodoros, pero nunca debe ingerirse.

Peligros del agua contaminada

Las aguas de inundación causadas por el huracán Helene pueden contener diversos contaminantes, entre ellos:

- Bacterias y virus que pueden causar enfermedades gastrointestinales e infecciones.

- Aguas residuales: Las zonas inundadas pueden experimentar desbordamientos de alcantarillado, contaminando ríos cercanos, arroyos e incluso los suministros de agua potable.

- Productos químicos: Pesticidas, fertilizantes y otros productos químicos peligrosos de hogares y granjas pueden haber sido arrastrados al agua.

Es fundamental evitar los arroyos y ríos locales por dos razones principales:

- Contaminación: Los arroyos y ríos pueden transportar bacterias, productos químicos y aguas residuales que pueden causar enfermedades graves si entras en contacto con ellos.

- Escombros ocultos: Las aguas de inundación pueden ocultar objetos afilados y escombros sumergidos.

Consejos de seguridad adicionales

- Monitorea los avisos de hervir el agua: Presta atención a los avisos locales sobre la seguridad del suministro de agua. El condado de Buncombe informará a los residentes cuando el agua sea segura para beber sin necesidad de hervirla.

- Desinfecta los recipientes de agua: Si vas a almacenar agua, asegúrate de que los recipientes estén bien limpios y desinfectados antes de usarlos. Enjuaga los recipientes con una solución de cloro (1 cucharadita de cloro por cada litro de agua), luego enjuaga bien con agua potable.

- Lávate las manos con agua limpia: Después de manejar agua de inundación o materiales contaminados, lávate las manos con jabón y agua limpia, preferiblemente potable, para evitar la propagación de gérmenes.